Le bureau du HHS pour les droits civils conclut un accord avec un fournisseur de soins de santé du New Jersey qui a divulgué des informations sur les patients en réponse à des critiques en ligne négatives
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Le bureau du HHS pour les droits civils conclut un accord avec un fournisseur de soins de santé du New Jersey qui a divulgué des informations sur les patients en réponse à des critiques en ligne négatives

Nov 19, 2023

La pratique de la psychiatrie du New Jersey paie 30 000 $ pour régler une plainte concernant la divulgation inadmissible d'informations de santé protégées en divulguant ces informations dans un examen en ligne

Aujourd'hui, le Département américain de la santé et des services sociaux (HHS), Office for Civil Rights (OCR) annonce un règlement avec Manasa Health Center, LLC, un fournisseur de soins de santé du New Jersey qui fournit des services psychiatriques pour adultes et enfants. Le règlement résout une plainte reçue par l'OCR en avril 2020, alléguant que le centre de santé de Manasa a divulgué de manière illicite les informations de santé protégées d'un patient lorsque l'entité a publié une réponse à l'examen en ligne négatif du patient. À la suite d'une enquête de l'OCR, les violations potentielles de la règle de confidentialité de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) incluent les divulgations inadmissibles d'informations de santé protégées sur les patients en réponse à des avis négatifs en ligne et l'incapacité à mettre en œuvre des politiques et des procédures concernant les informations de santé protégées. Le centre de santé de Manasa a versé 30 000 $ à l'OCR et a accepté de mettre en œuvre un plan d'action correctif pour résoudre ces violations potentielles.

"L'OCR continue de recevoir des plaintes concernant les prestataires de soins de santé qui divulguent les informations de santé protégées de leurs patients sur les réseaux sociaux ou sur Internet en réponse à des critiques négatives. En termes simples, cela n'est pas autorisé", a déclaré la directrice de l'OCR, Melanie Fontes Rainer. "La règle de confidentialité HIPAA protège expressément les patients de ce type d'activité, ce qui constitue une violation claire de la confiance des patients et de la loi. L'OCR enquêtera et prendra des mesures lorsque nous aurons connaissance de telles divulgations inadmissibles, quelle que soit la taille de l'organisation. "

L'OCR a ouvert une enquête en réponse à une plainte d'un patient alléguant que le centre de santé de Manasa avait publié une réponse à l'examen en ligne négatif du patient qui comprenait des informations spécifiques concernant le diagnostic de l'individu et le traitement de son état de santé mentale. En plus du patient qui a déposé la plainte, l'enquête de l'OCR a révélé que le centre de santé de Manasa avait divulgué de manière illicite les informations de santé protégées de trois autres patients en réponse à leurs critiques négatives en ligne. L'enquête de l'OCR a également révélé que le Manasa Health Center n'avait pas mis en œuvre les politiques et procédures de confidentialité HIPAA.

En plus du règlement monétaire, le centre de santé de Manasa entreprendra un plan d'action corrective qui sera surveillé pendant deux ans par l'OCR pour assurer la conformité avec la règle de confidentialité HIPAA. Le plan d'actions correctives comprend les étapes suivantes :

L'accord de résolution et le plan de mesures correctives peuvent être consultés à l'adresse : https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/compliance-enforcement/agreements/manasa-ra-cap/index.html

OCR s'engage à appliquer les règles HIPAA qui protègent la confidentialité et la sécurité des informations de santé des personnes. Si vous pensez que la confidentialité ou les droits civils de vos informations de santé ou d'une autre personne ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'OCR à l'adresse : https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.

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