Soins de santé familiaux fournissant à Big Rapids des soins de santé abordables

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L'assistante médicale de Big Rapids Family Health Care Heather Williams (à gauche) et la présidente et chef de la direction de Family Health Care Julie Tatko (à droite) se tiennent devant l'établissement de Big Rapids.

L'établissement de soins de santé familiale de Big Rapids offre des services médicaux, dentaires et comportementaux.

BIG RAPIDS - Niché à côté des Water Tower Apartments se trouve un établissement de santé qui contient bien plus que son apparence extérieure.

Family Health Care est en opération à Big Rapids depuis 2020, situé au 730 Water Tower Road. Leur seul bâtiment fournit des soins médicaux, dentaires et comportementaux.

L'organisation a commencé en 1967 à Baldwin. Au cours de ses 46 ans d'histoire, il s'est étendu à six emplacements : White Cloud, McBain, Grant, Cadillac, Baldwin et Big Rapids.

Les établissements aux côtés de tous les établissements de soins de santé familiale sont uniques en ce qu'ils aident les gens à recevoir des soins de santé avec une assurance limitée ou sans assurance, en ayant une politique de porte ouverte en termes de qui peut utiliser leurs services.

"Nous sommes régis par la communauté. Nous sommes également là pour vous servir, quel que soit votre statut d'assurance maladie ou votre capacité de payer", a déclaré la présidente-directrice générale Julie Tatko. "Lorsque les gens arrivent, nous pouvons les aider à s'inscrire à une assurance, et nous avons également une échelle de frais mobiles. Nous aidons les gens à accéder aux services à un prix abordable, et l'échelle de frais mobiles peut aider si vous n'avez une couverture que pour un service mais pas tout."

Le tarif dégressif s'applique à tous les services. Les services médicaux vont des bilans de santé, des soins aux malades et de la gestion des maladies chroniques, avec des tranches d'âge allant de la pédiatrie à la gériatrie, selon l'assistante médicale Heather Williams. Le côté dentaire comprend les bilans de santé et les soins de restauration tels que les obturations, les couronnes ou les prothèses dentaires. Actuellement, le dentiste qu'ils ont est à temps partiel et ne vient qu'une fois par semaine, ils en réfèrent donc beaucoup à Baldwin ou White Cloud.

L'établissement fournit également des soins de santé comportementale à la communauté.

"En plus des soins médicaux, nous fournissons des soins de santé comportementale, et ce serait des services de conseil individuels et de groupe de légers à modérés", a déclaré Tatko. "Nous travaillons en partenariat avec la santé mentale communautaire, s'il y a quelque chose qui est plus grave ou nécessite un niveau de soins plus élevé, nous pouvons faire des transferts et des références. Mais sur place, nous faisons des conseils individuels."

Ils traitent également la toxicomanie, aidant les personnes dépendantes aux opioïdes dans et autour de la région. Ce programme voit les patients chaque semaine et implique généralement une première visite par le biais d'une visite de télésanté avec le fournisseur de soins de santé familiale.

En dehors de Big Rapids, Family Health Care possède des pharmacies à Baldwin, White Cloud et Grant. Ces pharmacies fonctionnent selon le même barème d'honoraires et dispensent une formation sur la prise de leurs produits.

"Beaucoup de patients plus âgés, en particulier lorsqu'ils commencent à prendre de nouveaux médicaments, ont tous ces médicaments qu'ils ne connaissent peut-être pas, alors nos pharmaciens vont en fait s'asseoir et les aider à comprendre à quoi tout sert", a déclaré Williams. "Ils peuvent mettre en place des feuilles de calendrier et des plaquettes de pilules pour certains de nos patients qui ont peut-être un peu de mal. Donc, cela élimine toutes les conjectures."

Dans tous les comtés où ils se trouvent, Tatko a déclaré qu'ils desservaient environ 24 000 personnes au total. Habituellement, à l'établissement de Big Rapids, ils voient environ 1 000 personnes par an, et 100 autres utilisent le service de santé comportementale. Pourtant, il y a des difficultés auxquelles il faut faire face lorsqu'on essaie de fournir des soins de santé au plus grand nombre de personnes possible.

"Je pense que le transport est un énorme combat. Même avec MOTA (Mecosta Osceola Transit Authority), vous devez appeler à l'avance pour organiser un trajet." dit Williams. "Pendant un certain temps pendant la pandémie, de nombreux plans Medicaid emmenaient les gens à des rendez-vous, mais cela s'est arrêté pendant COVID. Cela a donc rendu encore plus difficile l'accès aux soins pour les gens. C'est donc là que les soins de télésanté entrent en jeu. Mais dans ce milieu rural région, il y a beaucoup de zones auxquelles vous n'avez pas accès à Internet."

Parallèlement à cela, il y a toujours un besoin de pourvoir des postes pour les fournisseurs de soins de santé.

"Une autre limitation que nous avons connue pour pouvoir répondre aux besoins", a déclaré Tatko. "Le simple fait de pouvoir embaucher du personnel qualifié a toujours été un problème, mais il y a eu un changement pendant COVID pour savoir où les gens travaillaient et il y avait beaucoup de mouvement. Nous participons à la formation de nouveaux praticiens, ce qui est un excellent travail pour être un Ainsi, les étudiants tournent sur nos sites et nous pouvons les aider dans leur formation. Mais identifier les dentistes, les médecins et même le personnel de soutien qui ont les qualifications pour venir occuper nos postes est un défi.

Lorsque Williams a été transférée aux soins de santé familiaux, de nombreux patients qui l'ont suivie ont été surpris par les installations qu'ils offraient selon Williams. Elle a noté qu'il existe une stigmatisation selon laquelle, puisque Family Health Care est une clinique à faible revenu qualifiée au niveau fédéral, les installations seraient mauvaises.

"Je pense qu'il y a une énorme stigmatisation, mais nous avons des infirmières de cas, tout comme beaucoup d'autres systèmes de santé le font pour aider à contacter les patients s'ils ont un schéma thérapeutique vraiment compliqué et que nous devons faire beaucoup de changements ou ils 'ai été dans un autre hôpital comme vous pouvez offrir ces services pour que nous ayons ces services", a déclaré Williams. "Je pense que cela a ouvert les yeux de beaucoup de mes patients qui ont été transférés ici."

L'emplacement de Big Rapids a de grands projets pour l'avenir de la communauté, avec un plan mis en œuvre pour l'expansion. L'installation elle-même aura un sous-sol ajouté parallèlement à l'agrandissement de l'installation d'origine. En plus de cela, ils espèrent également étendre leurs services scolaires avec deux nouveaux centres de santé scolaires situés dans les écoles d'Evart et de Reed City et des services de santé comportementale dans les écoles de Pine River et de Cadillac.